Paciência de consumidor tem limites

Direitos do ConsumidorProdutos que quebram logo após a compra, conta de telefone muito além dos seus gastos, operadoras de TV a cabo que ficam fora do ar. Quem nunca passou por uma dessas situações? Para resolvê-las, o consumidor precisa ter paciência e disposição. O primeiro passo é tentar uma solução diretamente com o fornecedor do produto ou serviço. Hoje em dia, muitas empresas dispõem de páginas na Internet ou telefones para reclamações. De acordo com Gabriela Amatuzzi, assessora do Procon-SP, caso o contato seja feito por telefone, o consumidor deve anotar o horário, a data, o nome do atendente e, principalmente, o número do protocolo da reclamação. Esses dados ajudarão se o caso não for resolvido pela empresa e precisar ir para outras instâncias, como as procuradorias dos consumidores ou mesmo a Justiça. Não devemos esquecer que lutar pelos direitos é algo que reforça o sentimento de cidadania. Não abdiquemos disso.

One Response so far.

  1. phentermine disse:

    phentermine

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